Книга представляет собой отчет авторов о результатах обучения по Президентской программе подготовки управленческих кадров для народного хозяйства РФ и стажировки в Японии. В книге отражены мировые тенденции развития малого и среднего предпринимательства, описаны принципы построения систем менеджмента качества и разработки стратегий совершенствования бизнеса.